Цифровизация складских процессов автодилера: кейс РОЛЬФ

В рамках глобальной программы цифровой трансформации РОЛЬФ совместная команда разработки компаний ЕМЕ и РОЛЬФтех запустила масштабный проект по автоматизации дилерских центров компании.

Компания РОЛЬФ - крупнейший дилерский холдинг России по продажам новых автомобилей в 2014-2021 годах и с 2013 года по сегодняшний день - по реализации автомобилей с пробегом.

Дилерская сеть компании насчитывает 59 шоурумов, 3 мегамолла авто с пробегом и 34 склада в Москве и Санкт-Петербурге.

Глобальной задачей проекта по автоматизации стало внедрение WMS на двадцати трех дилерских центрах. Для реализации проекта была выбрана EME.WMS пятого поколения c интерфейсом ChatWMS.

Основными критериями выбора технологического партнёра для РОЛЬФ были надёжность и быстродействие WMS, возможность гибкого масштабирования, прямой интеграции с "Честный знак" и опыт команды EME.

До внедрения складского инструмента автоматизации от EME компания РОЛЬФ работала в системах на базе ORACLE, что было сопряжено с длительностью и дороговизной доработок, сложной масштабируемостью и недостаточной гибкостью.

Поэтому одной из важных задач проекта для компании ЕМЕ стала полноценная замена этих систем, при которой функции ERP будет забирать на себя EME.WMS. 

Часть глобальных задач была реализована в ходе пилотного проекта в дилерском центре РОЛЬФ Вешки.

В результате внедрения EME.WMS 5.5:

• Автоматизированы все основные складские бизнес-процессы, начиная от приемки и размещения и заканчивая процессом выдачи в торговый зал и в сервис.
• Полностью автоматизировано перемещение в дилерский центр.
• Осуществлена сложная интеграция с двумя корпоративными системами заказчика.
• Учтены особенности обработки товара на утилизацию.
• Проведены подготовительные работы для интеграции с системой «Честный знак».
• Автоматизирована работа со сложными товарными группами -  наливные товары (масла) и мерный товар (стяжки, ремни, кабели).
• Ошибки в работе склада минимизированы.
• Подготовлена к внедрению система планирования транспорта и контроля движения транспортных средств EME.TMS. Система работает на единой платформе ЕМЕ.

Команда РОЛЬФ отметила удобство работы с ChatWMS. Это новый интерфейс взаимодействия с пользователем, который выполнен в виде удобного мессенджера. Теперь даже сложные бизнес-процессы управляются оператором удобно и просто. Процессы склада разбиваются на небольшие задания, где система сама вводит информацию, а оператору в виде чата задаются понятные вопросы. Нет возможности исказить или неверно пройти процесс.

Интересным в проекте стало решение задачи организации прихода по промежуточным тарам (тележкам). Теперь при размещении товара в разные тележки EME.WMS контролирует, чтобы товары из разных зон склада не смешивались в одну тележку. Такой механизм был разработан для того, чтобы организовать более удобный и комфортный процесс размещения для сотрудников, минимизировать ошибки, уменьшить зависимость от человеческого фактора.

По завершению пилотного проекта система масштабируется на другие склады. Всего за один год были автоматизированы дилерские центры РОЛЬФ:

• РОЛЬФ Вешки
• РОЛЬФ Дмитровка
• РОЛЬФ Остаповский (Волгоградский)
• РОЛЬФ Северо-Запад
• РОЛЬФ Юго-Восток
• РОЛЬФ Алтуфьево Диамант
• РОЛЬФ Алтуфьево Хендэ
• РОЛЬФ Звезды Столицы Каширка
• РОЛЬФ Серпухов

Проект развивается в тесном сотрудничестве ЕМЕ и команды РОЛЬФтех.